Общи Условия

Обхват
Тези общи условия (по-нататък "Условия") се прилагат за всички договори за покупко-продажба на стоки, между Витасел ЕООД (по-нататък "Amuesli") и всяко лице (по-нататък "Клиент"), съгласило се с настоящите Условия, сключени през нашия онлайн магазин www.amuesli.com (по-нататък "Amuesli.com"). Amuesli е регистрирана марка на Витасел ЕООД. Ако имате въпроси относно реда и условията на доставка, моля свържете се по всяко време, на електронната ни поща на Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите..

Поверителност на Вашите данни
Amuesli събира и обработва само тези данни, които са необходими да Ви обслужим:
  • Име и Фамилия,
  • Имейл и телефон, за възка с Вас,
  • Адрес и пощенски код за доставка и фактура;
  • Закупуването на стоки през www.amuesli.com се извършва по електронен път и затова е важно всяка подадена информация от Клента да е вярна. Не даваме Вашите данни на никого и ги пазим възможно най-добре. Ако не искате да получавате новини от нас, ще спрем да Ви ги изпращаме, веднага след като получим Вашето искане за това на Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите..

    Поръчване
    Може да поръчате мюсли чрез попълване на онлайн формуляр на www.amuesli.com по всяко време на денонощието. Пазарувайки виждате:
  • описание на основните характеристики и изображение на всяко мюсли,
  • продажната цена, с включен ДДС, както и тарифа за стойността на пощенските, куриерските или транспортните разходи, невключени в цената,
  • информация за начините на плащане и доставка,
  • условията по договора,
  • периода, за който направеното предложение и цена остават в сила. Ако не е посочено друго, предложенията са валидни до момента на тяхното премахване от Amuesli.com.
  • Клиентът може да подаде оферта (по нататък „заявка“) чрез онлайн формуляр за поръчка, интегриран в Amuesli.com. През онлайн формуляра клиентът избира вид и количество на стоките чрез поставяне на избраните стоки във виртуалната количка за пазаруване. След приключване на поръчката и ако това е първата Ви поръчка на посочения телефон ще получите обаждане от нас за потвърждение на същата информация. За всяка следваща поръчка ще получите потвърждение само по e-мейл. За промяна в статуса на поръчката (потвърждение, обработване, изпращане и др.) ще бъдете уведомявани по е-мейл. Състоянието на текущата, както и на предишни поръчки, можете да следите от Вашия личен профил.

    Цени
    Всички цени са в български левове, с включен ДДС. Указаните цени не включват разходите за доставка.

    Плащане
    Предлагаме 4 начина на плащане:
  • плащане в брой, при доставка на поръчката.
  • Електронно плащане:
  • - Чрез PayPal
    - Чрез Epay
  • По банков път за:
  • Получател: Витасел ЕООД, ЕИК 204005979, BIC: BG76BPBI79421021655001, Пощенска Банка

    Доставка
    Доставката се извършва съгласно информацията посочена в електронния формуляр: Адрес, пощенски код, име, телефон. Amuesli не носи отговорност ако доставката не е възможна поради гршна или невярна информация. Доставката се извършва само след получаване на плащането, освен когато се плаща с наложен платеж на куриер. Стоката се предава на адреса за доставка на Клиента или на трето лице-представител на клиента, което приема и потвърждава получаването на същата от името на клиента. При предаване на стоката Клиентът или третото лице - представител на Клиента подписват придружаващите я документи, служещи като потвърждение за доставката на стоката.При несъответствие между получените и поръчаните продукти по наша вина, ще поемем разходите по последващо връщане и замяна на несъответстващите продукти. При невъзможност за доставка не по вина на Amuesli (не се намирате на посочения адрес или не отговаряте на обажданията на доставчика), Вашата поръчка ще бъде върната при нас докато се свържем с Вас.

    Право на отказ
    Ако искате да върнете или замените продукт, моля обадете ни се на: +359894230078. Можете да върнете закупените от нас продукти без причина за връщане в рамките на 14 дни от датата на закупуването при следните условия:
    - Продуктите да са в оригиналната си опаковка,
    - Да няма следи от употреба, нарушен вид или зацапване,
    - Да включите оригиналната фактура или поръчка, с която сте получили продуктите (с вашата поръчка ще получите придружаващ документ - фискален бон при плащане при доставка или фактура по ваше желание),
    - Разходите по връщането на продуктите са за Ваша сметка;
    Можете да замените продуктите с други или да възстановим стойността им, ако не желаете замяна. Възстановяваме стойността на продуктите, без стойността на доставката. Всички суми, платени при доставка или на място, възстановяваме само по банков път на Ваша лична сметка в срок до 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за Вашия отказ от поръчка. Всички суми, платени с дебитна/кредитна карта, възстановяваме на същата сметка (карта), от която е извършено плащането. Адрес за връщане на продукти: За Amuesli.com, София, Гв. Горубляне, ул. „Цветна Градина“ 20

    Съдържание и авторски права
    Amuesli.com съдържа авторски материали и текстове, изображения, графични лога, графики, лога на търговски марки, бази данни и софтуер, които са собственост или са лицензирани от Amuesli и са защитени от българските закони, европейските директиви и международните конвенции за авторски, сродни и други права върху интелектуална собственост. Съдържанието на уебсайта и/или който и да е негов елемент са обект на интелектуална собственост, и тяхното възпроизвеждане може да се извършва само и единствено с писменото съгласие на Amuesli.

    Писмена Форма
    Писмената форма се счита за спазена чрез изпращане на електронна поща, натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва от Клиента или отбелязване в поле Amuesli.com, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено. По силата на тези Условия, Клиентът гарантира, че неговият е-мейл адрес е правилен, и че е прочита ежедневно получените на този адрес електронни съобщения. В този смисъл, Клиентът се съгласява, че всяко изпратено писмо на негоия адрес се счита за получено до края на работния ден на датата, на която е изпратено. Клиентът е отговорен за правилното функциониране на своята електронна поща, включително и на спам филтрите, които биха могли да затруднят получаването на електронна поща.

    Гаранционният срок е една година от датата на доставка.